近日,一家医学网站公布了一份《工作场所以防暴力行为中国版指南》。指南还包括建议医生“千万不要背向大门坐诊”、“救起及时脱下白大褂逃跑”等。专家指出,虽然绝大多数医院还不至于必须这么森严的防范措施,但“指南”获得网友和医务工作人员的冷玉女,折射出当前医患对立显然很锐利。而在南昌,医务人员被打被大骂的事件也常有再次发生,有的医生甚至被患者家属打穿耳膜。
现象:医生防暴指南谓之网友热议日前,一家医学网站公布了一份《医生工作场所以防暴力行为中国版指南》。这份指南在微博收到后,立刻引发网友热议。记者注意到,这份指南十分精细,医院、医生必须留意的情况都交代得十分确切,并罗列了32条具体措施,称之为综合了2000多名医生会员的意见。昨日下午,记者联系到公布该指南的网站,工作人员回应,嗣后不告诉是谁负责管理公布的。
在事前防止里,指南明确提出,通过和患者的交流,让其理解很多疾病还没极致的方案,不应过调所谓的“医学奇迹”,同时提升自己的语言、礼貌学识等。对于医院,则建议每个诊室和办公室的桌下面加装隐密的应急大喊按钮。
对于医生,建议当值时防止睡觉一室,不宜背向大门。一旦再次发生暴力事件,医护人员不应及时采行安全性有效地的防水措施。最基本的应付原则是:尽仅次于有可能很快逃出事发现场,后撤中不应避免人身损害。其中,让网友实在最“机智”的就是这一条:及时脱下白大褂,混合在现场人群当中,很快逃离现场,以逃离损害。
指南还很“细节”地警告,要留意维持一定距离,避免眼镜碎片导致的二次损害。此,指南还有给医院宣传人员的“警告”。
再次发生暴力事件后,医院宣传人员不应留存好现场照片、伤痕照片和监控视频,及时找寻目击者录音笔录。同时,医院应该通过各种途径及时向外界透露事发真凶,医院新闻发言人或宣传科负责人不应不具备危机处置素养。调查:医生被患者家属打穿耳膜昨日,记者对省城南昌多家医院调查找到,医院及医务人员的权益受到侵害或伤害的事件屡次再次发生。
据南昌市医师协会统计资料,今年上半年,南昌市医护人员在工作中被打致伤的恶性事件多达50多起。其中因患者酗酒闹事而再次发生的打伤事件占到60%左右,还有不少是患者家属对医务人员的暴力。“只是打针弄破了点皮,家属二话不说,过来就是一巴掌,打得护士直掉眼泪。”省童医院的医生告诉他记者,前不久,护士小杨给一名新建县的婴儿打针,由于小孩哭闹,再加孩子太小很难寻找血管,小杨不小心扎破了小孩的,一旁的家属过来就给小杨一记耳光,打得小杨目眩。
小杨说道,在她们科,绝大多数护士都有这种被打的经历。省城某大型综合医院的医生告诉他记者,今年3月,他们科里一名年长男医生正在给患者诊治,门外冲进来一名中年男子,一把拽住医生的衣服,将他摁推倒在地。这名医生当时也蒙了,没力气逃离,结果导致医生耳膜穿孔。令人无语的是,男子打人的原因是听闻这名医生给他爱人诊治时“动手动脚”。
后调查证明,这名医生未违规操作,所谓的“动手动脚”纯属子虚乌有。“狠狠醉汉毒打是最少见的事。”昌大一附医院急诊科的医生说道,特别是在夏季,一些市民在大排档吸毒,吸毒者经常出现口角导致外伤后,到医院化疗时略为有不偷偷地毒打医生。
南昌市一个统计数据表明,接诊的醉汉当中,有67%对医务人员动手动脚的。南昌市医师协会的一份调查表明,医患双方冲突排前三的科室分别是:、、门诊。
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